企业一体化运维解决方案
方案介绍
石化盈科企业IT基础设施一体化运维服务面向有一定基础设施运维服务需求的用户,基于ISO20000标准服务管理体系为基础,按照“一个标准、一套流程、一支队伍”的要求,多种方式受理服务请求,可为用户提供7×24的一站式服务,可满足业界信息化发展新形势(大集中、大平台、大集成)下的运维趋势。
核心价值
- 业务规划,全面细致
全面梳理IT基础设施一体化运维业务,规划业务发展蓝图,明确实施路线,完善管理体系,细化服务规范,优化业务流程,达到提升一体化运维整体管控水平。
- 管理体系,成熟先进
遵照ISO20000等标准和业界最佳实践,建立符合企业实际的运维服务管理体系,指导日常实际工作,并不断完善改进,助力管理水平提升。
- 系统保障,专业可靠
通过对系统中承载的数据进行分类,针对每一类数据的完整性、保密性、数据备份方面进行安全方案设计。IT基础设施技术体系完备,涵盖传统物理机体系架构、云计算体系架构、容器体系架构,其中云计算就涉及IBM PowerVM、微软Hyper-V、阿里云、华为云多厂商产品技术,技术实力雄厚,工作方法科学,全面保障系统安全、可靠运行。
- 用户服务,主动贴心
以用户为中心,急用户所急,想用户所想,快速响应用户需求,提供主动贴心的上门服务,获得客户一致好评。
图 企业IT基础设施一体化运维框架示意图
典型场景
远程运维、驻场运维、交付运维一体化、IT一体化运维